【重要】お問い合わせメールの受信設定について

平素よりguernika official online shopをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、一部のお客さまより「お問い合わせへの返信が届かない」とのご連絡をいただいております。

当店ではお問い合わせ内容を確認後、通常3営業日以内に順次ご返信しておりますが、ご利用のメールサービスや受信設定によっては、当店からの返信が「迷惑メール」フォルダに振り分けられる場合がございます。

特に、携帯キャリアメール・iCloud・Yahoo!メールなどをご利用の場合、迷惑メールフィルターや受信拒否設定により、当店からのメールを正常に受信できないことがございます。

つきましては、あらかじめ下記アドレスからのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。

shop@guernika.studio

なお、お問い合わせ後3営業日以上経っても当店からの返信が確認できない場合は、以下をご確認ください。

・迷惑メールフォルダに振り分けられていないか
・受信拒否設定が有効になっていないか
・ご入力いただいたメールアドレスに誤りがないか
・メールボックスの容量がいっぱいになっていないか

ご注文内容やお届け先住所の確認など、重要なご連絡を差し上げる場合がございます。
お手数をおかけいたしますが、当店からのメールを受信できるよう事前に設定をご確認いただけますと幸いです。

何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。